Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | NATURASER C.B. |
|---|---|
| CIF | E10751816 |
| Domicilio | Paracuellos de Jiloca (Zaragoza), España |
| info@naturaser.com | |
| +34 696 810 517 |
2. ¿Qué datos tratamos?
Cuando nos escribes por WhatsApp, por correo electrónico o a través de cualquier formulario de este sitio web, podemos tratar los siguientes datos: nombre, número de teléfono, correo electrónico y la información que nos facilites voluntariamente sobre tu estado de salud o el motivo de tu consulta, necesaria para poder orientarte y prestarte el servicio.
3. Finalidad del tratamiento
- Responder a tus consultas y solicitudes de información.
- Gestionar la reserva y el seguimiento de tus sesiones presenciales.
- Mantener contacto contigo en relación con el servicio contratado.
No utilizamos tus datos para fines distintos de los aquí descritos, ni los empleamos para enviarte comunicaciones comerciales salvo que nos des tu consentimiento expreso para ello.
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento, otorgado al contactar con nosotros voluntariamente (por ejemplo, al escribirnos por WhatsApp), y la ejecución de la relación de prestación de servicios que se establece entre tú y NATURASER C.B.
Al tratarse tus datos de salud una categoría especial de datos (art. 9 RGPD), solo los tratamos cuando tú nos los facilitas de forma voluntaria y con el fin exclusivo de orientarte sobre la sesión más adecuada y prestarte el servicio solicitado.
5. Destinatarios
Tus datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal. Para la gestión de las comunicaciones utilizamos WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited), cuyo tratamiento de datos se rige por su propia política de privacidad. El sitio web puede alojarse en servidores de proveedores de hosting situados en la Unión Europea.
6. Plazo de conservación
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta o la relación de servicios, y posteriormente, en su caso, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiéndonos a info@naturaser.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, de acuerdo con la normativa vigente.
9. Menores de edad
Los servicios ofrecidos en este sitio web están dirigidos a personas mayores de edad. Si eres menor de edad, necesitamos el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal para poder atenderte.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.